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最新提問 分類:故障排除 | 用戶:

1個回答

請按照以下順序進行故障排除:

  1. 首先進行硬體故障排除,請參考此篇回答
    1. http://help.weibyapps.com/forum/?qa=80/出單機突然無法列印了怎麼辦?&show=80#q80
  2. 如果硬體連線沒問題,請至「設定」-->「外接裝置」,點擊「熱感式出單機」後,進入出單機設定頁,滑至最下方,點擊「列印測試樣張」,確定可正常列印。
    1.  
  3. 如果樣張可正常印出,但打單時,仍然沒有印收據或工單出來時,請檢查以下設定:
    1. 「設定」-->「外接裝置」
      1. 店內訂單自動列印收據-->應為開啟
      2. 店內訂單自動列印工單-->應為開啟
    2. 「設定」-->「外接裝置」-->「熱感式出單機」
      1. 列印收據-->應為開啟
      2. 列印工單
        1. 外帶訂單--> 勾選所有工作站
        2. 內用訂單--> 勾選所有工作站
  4. 如果以上所有動作均無法排除問題,請與我們聯絡。

 

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