你好，
Brother QL-710W, 720NW, 以及 810W 這三個型號是我們有測試過可以使用的。至於 QL-700 我們沒有測試過，有可能接上 Apple 的 Airport Express 的USB埠後，可以藉由 wifi 來連結使用，但這個不能保證，要請你自行測試。

目前系統支援 Prowill、Godex 及 Brother 的標籤貼紙機，TSC 的尚未支援。

您好

這台機器雖然型號是D-600（XXXX），但他沒有網路接孔，所以無法與我們系統連線使用。

市售的出單機廠牌與型號有許多總類，同樣的型號，連線方式也有不同(RS232、USB介面、Lan介面)

而微碧系統只能搭配有網路接孔版系列的出單機(lan)

建議您若要購買出單機可以直接向我們購買，之後有任何問題都可直接找微碧幫您解決。

您好：

因為微碧系統印出的貼紙尺寸為3.5(寬)*2.5(長)公分

在這範圍內要印出重要資訊有 品名 客製選項 內用或外帶 與 時間

這些已經佔了大部分的空間,所以沒有空間再印出LOGO

而外面飲料店的貼紙也幾乎都是這樣喔！！

若要印出logo的話,建議您去找”貼紙”廠商,請他們在貼紙直接印製。

「微碧智慧店面 App」目前僅支援下列出單機品牌：

1.MS-T200/BP-T3B

2.STAR TSP-100 USB

3.mC-Print3

出單機裁刀卡紙時，裁刀將無法收回，進而會導致上蓋無法開啟。

解決的方式為以手動方式將裁刀收回即可開啟上蓋。

1、先將出單機的前蓋滑出後，向上扳開

2、將白色齒輪依箭頭方向旋轉

3、裁刀的位置在「卡住時」的狀態如下 (黑色刀片在外)

4、手動旋轉白色齒輪後，裁刀的位置應收回至內部 (僅剩黑色小勾在外)

5、此時上蓋應可開啟

 

外帶訂單-收據

外帶訂單-工單

內用訂單-收據

內用訂單-工單

格式將依據紙張寬度 (80mm, 57mm)自行調整

Brother QL-710 貼紙機卡紙，請依照下列步驟操作：

(※注意：貼紙機感應晶片操作不當容易斷裂，請小心操作！)

1.旋開面板螺絲：

2.掀開面板：

3.旋開感應晶片固定架螺絲：

4.取出感應晶片固定架：

5.取出卡住貼紙：

6.裝回感應晶片固定架並固定於卡榫下：

7.裝回感應晶片固定架：

8.蓋上面板：

9.旋入面板螺絲：

請按照以下順序進行故障排除：

1. 如果硬體連線沒問題，請至「設定」–>「外接裝置」，點擊「熱感式出單機」後，進入出單機設定頁，滑至最下方，點擊「列印測試樣張」，確定可正常列印。
   1.  
   2. 
2. 如果樣張可正常印出，但打單時，仍然沒有印收據或工單出來時，請檢查以下設定：
   1. 「設定」–>「外接裝置」
      1. 店內訂單自動列印收據–>應為開啟
      2. 店內訂單自動列印工單–>應為開啟
      3. 
   2. 「設定」–>「外接裝置」–>「熱感式出單機」
      1. 列印收據–>應為開啟
         1. 
      2. 列印工單
         1. 外帶訂單–> 勾選所有工作站
         2. 內用訂單–> 勾選所有工作站
         3. 
3. 如果以上所有動作均無法排除問題，請與我們聯絡。

0.開啟出單，並連線到Wi-Fi網絡

1.請先長按著「FEED」，聽到機器運轉兩聲後放開，會印出版本號，記下印出的版本號

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2.下載TSP100III Utility應用程序

（1）掃描印出單，上面的QR-code

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(2)下載

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(3) 開啟此app

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３.如出現系統建議更新時，請依照下面操作進行更新

  (1)點擊「Yes」

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(2) 點擊「Update」

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(3) 點擊「Yes」

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(4) 更新中，不要關掉出單機

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(5) 出單機的藍色和紅色指示燈會開始閃爍

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(6)更新完成，點擊「OK」

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4.如果沒有看到系統建議更新

(1)點擊app下方的「setting」

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(2)選擇 Selected Device

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(3) 點擊「Apply」

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(4) 畫面向下滑動，點擊「Firmware Updates」

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(5)點擊「OK」

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(6) 點擊「MOV21」，再按右下方的「Update」

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(7) 點擊「Yes」

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(8) 更新中，請勿關閉出單機

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(9) 出單機的藍色和紅色指示燈會開始閃爍

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(10) 更新完成，點擊「OK」

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5.請再次按住「FEED」鍵，聽到機器運轉兩聲後放開，印出版本號，確認版本是否已更新