微碧智慧店面 第 18 課（下）｜點餐 QR Code 開立、列印與吃到飽

本文說明 2026 年 11 月 16 日改版升級後，「POS App 與後台管理系統－掃碼點餐」之營業操作流程，適合營業時負責開桌與出單的門市人員。透過本篇教學，您將能完成點餐 QR Code 的開立、列印與管理、處理顧客掃碼送出的訂單，以及吃到飽模組的設定。

開始前，請先完成第 18 課（上）的掃碼點餐店家設定。

顧客手機上的點餐畫面，以及顧客登入會員、查看點數與儲值金等功能，將另文說明。

適用對象與版本

• 適用裝置：iPad（POS App）與後台管理系統
• 適用版本：2026 年 11 月 16 日改版後。本文不涵蓋改版前的舊版操作。
• 預計閱讀時間：約 10 分鐘

以下影片介紹掃碼點餐的使用方式，全長約 20 分鐘。影片為 2026 年 11 月改版前錄製，畫面與設定位置以本文為準。

本頁目錄

1. 開立、列印與管理點餐 QR Code 掃碼點餐規則預帶設定 · 在 POS App 開立並列印點餐 QR Code · 在 POS App 查看與修改已開立的點餐 QR Code · 在後台管理系統建立與管理點餐 QR Code · 桌位名稱設定 · 外接裝置與出單機開關 · 在 POS App 處理掃碼點餐訂單
2. 吃到飽加值模組 吃到飽模組的取得與影響範圍 · 開立吃到飽點餐 QR Code · 品項送單限制
3. 掃碼點餐店家端常見問題

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一、開立、列印與管理點餐 QR Code

掃碼點餐規則預帶設定

開立點餐 QR Code 時，會自動帶入 POS App「設定 ＞ 掃碼點餐 ＞ 內用」中「掃碼點餐規則預帶設定」區塊的預設值。設定前請留意兩點：

• 每台 iPad 各自設定：預帶設定只儲存在設定的那一台 iPad，不會同步到其他 iPad。
• 不影響已開立的點餐 QR Code：修改預設值後，已開立的點餐 QR Code 不會改變，需從「點餐 QR Code 列表」逐桌修改。

區塊內的設定項目依畫面順序如下：

項目	說明	適用範圍
訂單確認方式	處理方式見第一章「在 POS App 處理掃碼點餐訂單」。	掃碼點餐
連結有效時間	有效時間後 QR Code 將自動失效，若無時間限制請輸入 0。	掃碼點餐
限單次使用	限制 QR Code 一次性送單後自動失效。	吃到飽模組
送單時間間隔 (分鐘)	顧客送出一筆訂單後，需間隔設定的分鐘數，才能再送出下一筆訂單。	吃到飽模組
菜單群組及品項設定	預設為「所有啟用中菜單群組」，可改選單一菜單群組。吃到飽模式下，點擊後可在勾選的菜單群組旁點擊 ⓘ，進入下一頁設定單品數量上限。	掃碼點餐
每次送單數量上限 (桌)	每一桌單次送單可點的品項數量上限。	吃到飽模組
每次送單數量及單品上限依來客數調整	見第二章「品項送單限制」。	吃到飽模組
QR Code 單據預設列印訊息	從 POS App 列印點餐 QR Code 單據時，印在單據上的預設訊息。	掃碼點餐
消費者自行設定來客數、低消限制	見第 18 課（上）第四章「來客數與低消設定」。	掃碼點餐

在 POS App 開立並列印點餐 QR Code

點餐 QR Code 在 POS App 的預約區開立，畫面標題為「預約訂單｜掃碼點餐」。工具列有兩個相關圖示：文件圖示是「點餐 QR Code 列表」，文件加號圖示用來開立點餐 QR Code。

1. 點擊 POS App 畫面最下方功能列表的「預約」。
2. 點擊工具列的文件加號圖示，開啟「掃碼點餐」開立視窗。
3. 點擊「設定桌號」，選擇桌名或「候位中」。
4. 依需求填寫視窗內的欄位，下表列出主要欄位。
5. 點擊視窗底部的「列印點餐 QR Code」。

項目	說明
設定桌號	選擇桌名或「候位中」；開啟吃到飽模組時不提供「外帶」選項。
來客數 (成人)（必填）、來客數 (兒童)	填入人數，欄位名稱與是否必填依第 18 課（上）第四章「來客數欄位設定」。
連結有效時間 (分鐘)	有效時間後 QR Code 自動失效，顧客掃描會看到 連結錯誤。
訂單需店內確認、已付款訂單不需確認	開啟「訂單需店內確認」後，才會出現「已付款訂單不需確認」；處理方式見第一章「在 POS App 處理掃碼點餐訂單」。
菜單群組及品項設定	預設為「所有啟用中菜單群組」，可改選單一菜單群組；停用中的菜單群組顯示「(停用)」。

在 POS App 查看與修改已開立的點餐 QR Code

已開立的點餐 QR Code 在預約區的「點餐 QR Code 列表」管理，每列顯示用餐方式與有效時間。在這裡修改的是該桌已開立的點餐 QR Code，不會改變「設定 ＞ 掃碼點餐」的預設值。

1. 點擊 POS App 畫面最下方功能列表的「預約」。
2. 點擊工具列的文件圖示，開啟「點餐 QR Code 列表」。
3. 點擊要修改的那一筆，進入編輯視窗。
4. 修改欄位後，點擊右上角的「更新」。

在後台管理系統建立與管理點餐 QR Code

後台管理系統的點餐 QR Code，在「店面資訊 ＞ 掃碼點餐 ＞ 訂購方式」內用或外帶設定頁最下方的「QR Code 設定」區塊建立與管理。

1. 進入「店面資訊 ＞ 掃碼點餐 ＞ 訂購方式」，選擇「外帶」或「內用」。
2. 點擊「＋建立點餐 QR Code」。外帶點擊後直接建立。
3. 建立內用時，選擇桌名，再點擊「建立」；選擇「所有桌位」可一次建立全部桌位。

建立後，點餐 QR Code 會列在下方列表，可逐桌或批次管理：

• 立牌預設列印訊息：顯示在後台管理系統「預覽列印」立牌範本上的預設訊息，上限 26 字。
• 批次處理：勾選每桌旁邊的方框可一次選多桌，再點擊上方的「批次設定」、「列印」或「刪除」；刪除後無法復原，顧客也無法再用該 QR Code 點餐。
• 逐桌處理：「操作」欄有「設定」、「預覽列印」、「刪除」三個按鈕；刪除同樣無法復原。

點擊「操作」欄的「設定」按鈕會開啟該桌的「設定」視窗。外帶有三個區塊，內用多了「低消設定」，共四個區塊。

區塊	說明	適用範圍
基本設定	外帶：立牌列印訊息／備註（顯示在該桌的立牌範本上，預設為空白）、開放菜單群組。內用另有桌位設定已使用、來客數。	外帶、內用
低消設定	消費者自行設定來客數、低消限制，見第 18 課（上）第四章「低消限制」。	內用
折扣與服務費	啟用「提供折扣」後，可選折扣類型：百分比或金額；開啟「收取服務費」後，直接在欄位輸入數字（%）。	外帶、內用
進階設定	連結有效時間 (分鐘)、訂單需店內確認。	外帶、內用

「預覽列印」會產生立牌版面，頂部標示「外帶」或「內用」與「掃碼點餐」，中間為 QR Code，下方為店名與桌名。

桌位名稱設定

桌位名稱的設定位置為 POS App「設定 ＞ 店面資訊 ＞ 店內桌數」，點擊桌數旁邊的 ⓘ 進入設定。

外接裝置與出單機開關

POS App「設定」中，與出單相關的開關如下：

• 外接裝置：有「網路訂單自動列印收據」與「網路訂單自動列印工單」兩個開關。
• 出單機頁：有「列印掃碼點餐 QR Code」與「列印掃碼點餐確認工單」兩個開關。
• 固定式立牌：只使用固定式立牌的店家，可以不開啟「列印掃碼點餐 QR Code」。

在 POS App 處理掃碼點餐訂單

掃碼訂單是否需要在 POS App 確認，可於以下兩個位置設定：

• 預設值：「設定 ＞ 掃碼點餐 ＞ 內用」的「訂單確認方式」，可選「不需確認」、「需要人工確認」、「僅候位中訂單需確認」；選擇「需要人工確認」後，才會出現「已付款訂單不需確認」開關。
• 已建立的點餐 QR Code：在「預約」點擊工具列的文件圖示開啟「點餐 QR Code 列表」，點選該桌，於編輯視窗開啟「訂單需店內確認」，開啟後才會出現「已付款訂單不需確認」，設定完成後點擊「更新」。

顧客掃碼送出的訂單進入 POS App 後，需要確認的訂單會出現在預約區，訂單抬頭為橘色。

各種情況的處理方式如下表。

情況	POS App 上的呈現與處理
開啟「訂單需店內確認」	訂單出現在預約區，訂單抬頭為橘色，點擊「確認訂單」；也可以點擊「付款＋確認訂單」，同時收款並確認。
開啟「已付款訂單不需確認」（需先開啟「訂單需店內確認」）	已付款的訂單直接進入工作站和包裝台。
選擇「僅候位中訂單需確認」	只有候位中的訂單會先出現在預約區，點擊「確認訂單」後才進入工作站和包裝台；已有桌位的訂單不需確認。
訂單為候位中	顧客無法用 QR Code 指定桌位，需由店員在 POS App 修改訂單、調整桌位。

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二、吃到飽加值模組

吃到飽模組的取得與影響範圍

「吃到飽」屬於系統加值模組，需依門市需求另行選購。若您的門市需要開通此功能，請與微碧技術客服（LINE 官方帳號 @weiby）聯繫。

開啟吃到飽模組後，POS App 的設定與開立畫面會有以下變化：

• 不支援掃碼點餐外帶：外帶設定列會顯示「啟用吃到飽模組時，不支援掃碼點餐外帶」，開立點餐 QR Code 時也不提供「外帶」選項。
• 新增「限單次使用」：出現在開立視窗與內用預帶設定。
• 新增送單限制設定：內用設定頁會出現「送單時間間隔 (分鐘)」、「每次送單數量上限 (桌)」、「每次送單數量及單品上限依來客數調整」三列。

另外，吃到飽模式統一預設為「後結帳」，且不受「用餐時間設定 (分鐘)」限制，因此內用設定頁會隱藏「結帳模式」與「用餐時間設定 (分鐘)」兩列。

開立吃到飽點餐 QR Code

開啟吃到飽模組後，開立步驟與第一章「在 POS App 開立並列印點餐 QR Code」相同，視窗內多出「限單次使用」與「吃到飽進階設定」兩列。「送單時間間隔 (分鐘)」與「每次送單數量上限 (桌)」兩列，需點開「吃到飽進階設定」才會看到。

品項送單限制

吃到飽相關設定的位置在 POS App「設定 ＞ 掃碼點餐」。「品項送單限制」頁面有以下設定：

• 單品上限：可為每個品項設定「每次送單上限 (人)」與「本次用餐上限 (人)」。
• 依來客數調整：只有啟用「每次送單數量及單品上限依來客數調整」之後，單品上限才會乘上來客數。

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三、掃碼點餐店家端常見問題

顧客掃描點餐 QR Code 顯示「連結錯誤」，要怎麼處理？

QR Code 過期後，顧客掃描會看到 連結錯誤，處理方式是重新建立 QR Code。點餐 QR Code 超過「連結有效時間」後會自動失效。

在 POS App 重新建立的作法，見第一章「在 POS App 開立並列印點餐 QR Code」。「連結有效時間」輸入 0 代表無時間限制。

修改預帶設定後，已開立的點餐 QR Code 為什麼沒有跟著變？

預帶設定的修改不會同步到已開立的點餐 QR Code。掃碼點餐規則預帶設定只在開立點餐 QR Code 時帶入預設值，開立之後，只能進入該桌的點餐 QR Code 單獨修改。

1. 點擊 POS App 的「預約」，再點擊工具列的文件圖示「點餐 QR Code 列表」。
2. 點擊要修改的那一筆，進入編輯視窗。
3. 修改欄位後，點擊右上角的「更新」。

預帶設定與點餐 QR Code 的關係，見第一章「掃碼點餐規則預帶設定」。

換一台 iPad，掃碼點餐規則預帶設定為什麼不一樣？

預帶設定只儲存在設定的那一台 iPad，不會同步到其他 iPad。POS App 的掃碼點餐規則預帶設定以 iPad 為單位，每台 iPad 的預設值各自獨立。

1. 在要開立點餐 QR Code 的那台 iPad 上，進入 POS App「設定 ＞ 掃碼點餐 ＞ 內用」。
2. 在「掃碼點餐規則預帶設定」區塊，調整各列的預設值。

有多台 iPad 都要開立點餐 QR Code 時，需在每台 iPad 各自設定一次。

候位中的掃碼點餐訂單，顧客可以自己指定桌位嗎？

無法指定桌位。候位中的訂單，顧客無法用 QR Code 指定桌位，只能由店員在 POS App 修改訂單、調整桌位。

候位中的點餐 QR Code 在 POS App 開立時，於「設定桌號」選擇「候位中」。訂單處理方式整理於第一章「在 POS App 處理掃碼點餐訂單」。

開啟吃到飽模組後，POS App 為什麼沒有外帶選項？

吃到飽模組開啟時，POS App 不支援掃碼點餐外帶。POS App 的外帶設定列會顯示「啟用吃到飽模組時，不支援掃碼點餐外帶」，開立點餐 QR Code 時也不提供「外帶」選項。

目前開啟的模組，可在 POS App「設定 ＞ 系統資訊 ＞ 加值功能」查看。模組切換對點餐 QR Code 的影響，見第 18 課（上）第一章「加值模組與模組切換後的點餐 QR Code 狀態」。

POS App 看不到「限單次使用」，是設定被隱藏了嗎？

是，沒有吃到飽模組時，POS App 不會顯示「限單次使用」。POS App 開立點餐 QR Code 的視窗，也只有開啟吃到飽模組時才會出現「限單次使用」。沒有吃到飽模組時，POS App 掃碼點餐規則預帶設定看不到下列四列：

• 限單次使用
• 送單時間間隔 (分鐘)
• 每次送單數量上限 (桌)
• 每次送單數量及單品上限依來客數調整

「吃到飽」屬於系統加值模組，需依門市需求另行選購。若您的門市需要開通此功能，請與微碧技術客服（LINE 官方帳號 @weiby）聯繫。

開啟「訂單需店內確認」，掃碼訂單要在 POS App 哪裡確認？

在 POS App 的預約區確認。開啟「訂單需店內確認」後，顧客掃碼送出的訂單會出現在預約區，訂單抬頭為橘色，點擊「確認訂單」即完成確認；也可以點擊「付款＋確認訂單」，同時收款並確認。

若開啟「已付款訂單不需確認」，已付款的掃碼訂單會直接進入工作站和包裝台。候位中的訂單需由店員在 POS App 調整桌位，見第一章「在 POS App 處理掃碼點餐訂單」。

點餐 QR Code 建立之後才開啟「訂單需店內確認」時，修改「設定 ＞ 掃碼點餐 ＞ 內用」的「訂單確認方式」只會套用到之後開立的點餐 QR Code。已建立的點餐 QR Code 需逐桌修改：

1. 進入「預約」的「點餐 QR Code 列表」。
2. 點選該桌。
3. 開啟「訂單需店內確認」。
4. 點擊「更新」。

只使用固定式立牌，需要開啟「列印掃碼點餐 QR Code」嗎？

不需要開啟。只使用固定式立牌的店家，可以不開啟 POS App 出單機頁的「列印掃碼點餐 QR Code」開關。

出單機頁共有「列印掃碼點餐 QR Code」與「列印掃碼點餐確認工單」兩個開關，位置與名稱見第一章「外接裝置與出單機開關」。

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延伸閱讀

• 微碧智慧店面 第 18 課（上）｜掃碼點餐店家設定：基本資料、訂購方式、來客數與低消
• 微碧智慧店面 第 3 課｜外接裝置與出單機列印設定
• 【POS APP】修改內用桌號及桌數
• 【POS操作】訂單送出後，還可以變更桌位嗎？
• 【POS操作】如果網路斷線，是不是便無法接收手機App訂單？

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