請按照以下順序進行故障排除:

  1. 如果硬體連線沒問題,請至「設定」–>「外接裝置」,點擊「熱感式出單機」後,進入出單機設定頁,滑至最下方,點擊「列印測試樣張」,確定可正常列印。
    1.  
  2. 如果樣張可正常印出,但打單時,仍然沒有印收據或工單出來時,請檢查以下設定:
    1. 「設定」–>「外接裝置」
      1. 店內訂單自動列印收據–>應為開啟
      2. 店內訂單自動列印工單–>應為開啟
    2. 「設定」–>「外接裝置」–>「熱感式出單機」
      1. 列印收據–>應為開啟
      2. 列印工單
        1. 外帶訂單–> 勾選所有工作站
        2. 內用訂單–> 勾選所有工作站
  3. 如果以上所有動作均無法排除問題,請與我們聯絡。